আইনি দলিল

99an নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

99an প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
স্বচ্ছ ও ন্যায্য নীতি
১৮+ বয়সসীমা প্রযোজ্য
২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ
১০০% স্বচ্ছ নীতিমালা
SSL নিরাপদ এনক্রিপশন
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: 99an প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 99an প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি। 99an-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তগুলো প্রযোজ্য।

আমরা সময়ে সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব। তবে নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করে রাখা আপনার দায়িত্ব।

১ সাধারণ নিয়মাবলী ও সংজ্ঞা

এই চুক্তিতে "99an", "আমরা", "আমাদের" বলতে 99an প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি 99an প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন।

  • "প্ল্যাটফর্ম" মানে 99an-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
  • "অ্যাকাউন্ট" মানে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
  • "বেট" বা "বাজি" মানে যেকোনো খেলাধুলা বা গেমে অর্থ দিয়ে অংশগ্রহণ।
  • "বোনাস" মানে 99an কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক সুবিধা।
  • "ওয়ালেট" মানে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যালেন্স।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার সময় উপরের সংজ্ঞাগুলো মাথায় রাখলে পুরো দলিলটি বুঝতে সহজ হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

99an-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেবেন তা সম্পূর্ণ সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।

সতর্কতা: একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  • নিবন্ধনের সময় সঠিক মোবাইল নম্বর ও পরিচয় তথ্য প্রদান করতে হবে।
  • পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা যাবে না।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট চাওয়া হলে সরবরাহ করতে হবে।

99an যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ বেটিং নিয়মাবলী ও শর্তসমূহ

99an-এ সকল বেটিং কার্যক্রম আন্তর্জাতিক গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি বেটের ফলাফল নিরপেক্ষ ও স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারিত হয়।

  • একবার বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
  • অডস পরিবর্তনের আগে যে বেট দেওয়া হয়েছে তাতে পূর্ববর্তী অডসই প্রযোজ্য হবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট বাতিল হলে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • কারচুপি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
  • সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ প্রতিটি বাজারে আলাদাভাবে নির্ধারিত।
টিপ: লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তিত হয়। বেট দেওয়ার আগে সর্বশেষ অডস নিশ্চিত করে নিন।

99an সকল বেটিং বাজারে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। অস্বাভাবিক বড় পরিমাণ জয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হতে পারে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

99an-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ ও স্বচ্ছ। আমরা মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ডিজিটাল ওয়ালেটের মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করি।

  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই করা যাবে।
  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে নির্ধারিত আছে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল আটকে রাখা হতে পারে।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা সকল লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি।
নিশ্চিত থাকুন: 99an-এ আপনার জমানো অর্থ সম্পূর্ণ আলাদা সুরক্ষিত অ্যাকাউন্টে রাখা হয়, যা অপারেটিং ফান্ড থেকে সম্পূর্ণ আলাদা।

ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালে কোনো সমস্যা হলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অতিরিক্ত চার্জ বা ফি কেটে নেওয়া হলে তা আগে থেকেই জানানো হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

99an নিয়মিত নতুন ও পুরনো সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধিত সদস্যরাই পাবেন।
  • বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • বোনাসের মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
  • একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না প্রমোশনে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
  • বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 99an বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
মনে রাখুন: প্রতিটি বোনাস অফারের বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পেজে দেওয়া থাকে। বোনাস নেওয়ার আগে সেই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

99an যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান বোনাস প্রোগ্রামের ক্ষেত্রে পরিবর্তনের আগে সদস্যদের জানানো হবে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

99an প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
  • বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
  • প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
  • অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে বেটিং করা।
  • অন্য সদস্যদের বিরক্ত করা, হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
  • নাবালকদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।
পরিণতি: উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে 99an কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

99an আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করি না।

  • আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • কুকি ব্যবহারের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়।
  • সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি চাহিদায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি পরিদর্শন করুন।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

99an দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুই বিনোদনের উৎস হোক, কোনো নেতিবাচক প্রভাব যেন না পড়ে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: 99an সকল সদস্যকে সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে বেটিং উপভোগ করতে উৎসাহিত করে। সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় পাশে আছে।
  • ব্যবহারকারী নিজেই ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে যোগ দেওয়ার সুযোগ রয়েছে।
  • নাবালকদের অ্যাক্সেস রোধে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সুবিধা পাওয়া যায়।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও দায়বদ্ধতার সীমা

99an নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
  • প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে।

99an প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো অনিবার্য কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। তবে এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা দ্রুততার সাথে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি।

১০ পরিবর্তন ও যোগাযোগ

99an যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করে রাখা আপনার নিজের স্বার্থে প্রয়োজন।

যোগাযোগ করুন: এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী টিম ২৪/৭ সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

কেন 99an বিশ্বস্ত?

আমাদের প্ল্যাটফর্ম স্বচ্ছতা, নিরাপত্তা এবং ন্যায্যতার উপর প্রতিষ্ঠিত।

সম্পূর্ণ নিরাপদ

256-bit SSL এনক্রিপশন ও দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়।

ন্যায্য নীতিমালা

প্রতিটি নিয়ম ও শর্ত স্পষ্টভাবে লেখা। কোনো লুকানো চার্জ বা অস্পষ্ট শর্ত নেই।

দ্রুত পেমেন্ট

জয়ের অর্থ দ্রুততার সাথে প্রক্রিয়া করা হয়। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ১৫ মিনিটের মধ্যেই উইথড্রয়াল সম্পন্ন।

২৪/৭ সাপোর্ট

বাংলায় কথা বলতে পারেন এমন সাপোর্ট এজেন্ট দিনরাত আপনার সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত।

দায়িত্বশীল গেমিং

সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও নাবালক সুরক্ষাসহ পূর্ণ দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধা।

স্বচ্ছ তথ্য নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। পূর্ণ গোপনীয়তা নিশ্চিত।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

হ্যাঁ, 99an যেকোনো সময় নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

না, একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধন সম্পন্ন করে প্রথম ডিপোজিট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়েলকাম বোনাস পাওয়া যায়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে, যা পূরণ করলেই উইথড্রয়াল করা সম্ভব।

নিয়ম লঙ্ঘন ছাড়া অন্য কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণা বা নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি বা সেলফ-এক্সক্লুশন অ্যাক্টিভ করা যায়। আরও সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

99an-এর বিশ্বস্ত পরিবারে যোগ দিন

স্বচ্ছ নীতি, দ্রুত পেমেন্ট ও নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য আজই নিবন্ধন করুন।

English